Het grootste au-pairbureau van Nederland mag geen au pairs van buiten de EU meer naar Nederland halen. Uit onderzoek van Nieuwsuur bleek drie maanden geleden dat er misstanden zijn bij Nina Care. Het bedrijf stond toen al onder curatele van de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND). Nu trekt de toezichthouder de vergunning van het au-pairbureau in.
Eerder bleek uit onderzoek van Nieuwsuur dat Nina Care au pairs niet goed screende en onbereikbaar was in het geval van calamiteiten. Bijvoorbeeld als een au pair onaangekondigd verdween. Ook deed er een familie aangifte van identiteitsfraude.
De afgelopen maanden kreeg Nina Care nog meer boetes van de IND. In totaal zijn het er nu zo’n vijftig met een totaalbedrag van 110.000 euro.
Na de eerste publicatie van Nieuwsuur over de misstanden bij het au-pairbureau, diende Nina Care een verbeterplan in bij de IND. Daarin beloofde het bureau onder meer betere screening van au pairs, betere bereikbaarheid bij noodgevallen en een extra referentiecheck.
Maar dat verbeterplan overtuigde de IND niet: “Het bedrijf heeft de afgelopen twee jaar herhaaldelijk de regels overtreden en te weinig laten zien dat het de situatie wil of kan verbeteren. We hebben er geen vertrouwen in dat dat nog zal veranderen”, zegt Gerard Spierenburg, woordvoerder van de IND.
Reactie Nina Care
De eigenaresses Lyla en Jasmijn Kok schrijven in een reactie dat ze het besluit van de IND begrijpen en zelfs steunen. Verder benadrukken ze met integriteit en transparantie zaken te doen en zeggen ze dat ze alle gezinnen en au pairs begeleiden naar een “goede afronding”.
Op dit moment zijn er honderden au pairs actief namens Nina Care in Nederland. De IND meldt dat au pairs die nog drie maanden of korter in Nederland zijn niet op zoek hoeven naar een ander bureau. Au pairs die nog langer dan drie maanden te gaan hebben, moeten wel een ander au-pairbureau in de arm nemen.
De IND organiseert speciale informatiebijeenkomsten om au pairs te informeren over de gevolgen van het intrekken van Nina Care’s vergunning. Gastgezinnen krijgen een brief.
Nina Care gaat door in Nederland
Hoewel Nina Care nu geen vergunninghouder meer is, gaan oprichters Jasmijn en Lyla Kok toch door met hun bedrijf. Nina Care focust zich vanaf nu in Nederland volledig op au pairs uit EU-lidstaten. En dat mag: een vergunning is alleen nodig voor au pairs uit landen buiten Europa, zoals de Filipijnen, Indonesië en Brazilië.
Er is geen toezicht op au pairs die uit EU-lidstaten komen. Gerard Spierenburg van de IND: “Het is nu eenmaal wettelijk zo geregeld dat de IND daar geen toezicht op houdt. Dus daar zijn andere organisaties aan zet. Bijvoorbeeld de Arbeidsinspectie zou daar een rol in kunnen spelen.”
De Arbeidsinspectie zegt na vragen van Nieuwsuur toezicht te houden op alle bedrijven. Volgens hen gebeurt dat risicogestuurd of naar aanleiding van klachten en meldingen. Wat dat voor Nina Care betekent, meldt de Arbeidsinspectie niet.
Misstanden in het Verenigd Koninkrijk
Afgelopen week meldde Nieuwsuur dat Nina Care au pairs zonder het vereiste visum naar het Verenigde Koninkrijk stuurde en hen instrueerde om aan de grens te liegen. Daardoor kwamen de au pairs in de problemen met de grenspolitie: meerdere vrouwen werden kortstondig gedetineerd en uitgezet. Dit gebeurde via een constructie die het bureau zelf ‘friends of the family’ noemt. Nina Care zegt naar aanleiding van de uitzending van Nieuwsuur nu te stoppen met deze praktijken.